スターバックスが好きな理由

私も普段からよく利用するスターバックススターバックスが好きな理由はたくさんありますまず一つ目はいつ行っても親切で明るい対応をしてくれる店員さんのホスピタリティこれは他の店舗にはない点だと思いますなかでも印象深かったのは私がスターバックスを利用するコーヒーや人気のフラペチーノを楽しむ以外にもオリジナリティ溢れるデザインが特徴のタンブラーやマグカップなどのグッズそのほか自宅で飲めるタイプのコーヒーを購入することを目的として出向くことが多いのですが私が店内でグッズ売り場を眺めていると店員の方がいかがですか試飲として淹れたばかりのコーヒーを小さなカップでふるまってくれることが度々ありましたまたコーヒーと一緒に新発売のケーキを一口サイズお試しとしていただくことも混み合う店内のなかでグッズ売り場をひとり探索する自分の存在にまでわざわざ目をとめてくれてそして小さなサービスをしてくださる店員さんの気配りやホスピタリティに感動します前にスターバックスをテーマとして扱った書籍や情報サイトを読んだことがあったのですが確か従業員にマニュアルではなく自ら動くことを推奨していると書かれていました言われたことだけをこなす仕事ではなく主体的に動いてお客さんを喜ばせるという精神がすてきだなと思いますそんな企業精神も好きな理由ですほか季節ごとに新しいドリンクやフードが出るのも話題性に事欠かなくつねに新鮮に楽しめますし公式サイトのデザインもとても好きですブランドイメージがとにかく好きで惹かれるものがありニュースになるとつい見てしまうことも多いですそれから私は店内にて購入したスターバックスのオリジナルブレンドのドリップタイプのコーヒーを自宅で飲むことが多いのですがスーパーや量販店などで売っている同様のドリップタイプのコーヒーと比べて風味がしっかりしているので気に入っていますテイクアウト用のペーパーバッグのデザインも何気に好きで集めていたりもします逆に嫌いな点もいくつかありますねまず一つは全国に店舗数は多いもののどこの店舗に行っても座席が埋まっていてテイクアウトを余儀なくされることが多いことサードプレイスとしてゆったりと寛いでもらうことをテーマに作られた居心地の良い店内はとても良いのですが一人のお客さんあたりの店内滞在時間が長く座席の回転率が低いのが分かります一杯のコーヒーで長時間勉強している学生さんもいたりするので地域に開かれているデメリットも多いのではないかと推測します平日の早朝であればまだ人がまばらでお客の客層も男性サラリーマンなどが多いので気になりませんが時間帯や曜日によっては主婦の方が団体で利用されていたりするのでそうなるとお喋りの大きさが気になることがあります居心地が良いかと聞かれたらいささか難色を示すほかありませんほかは甘いドリンクがすぎることコーヒーが好きで甘いドリンクはたまにしか飲まない自分はもう少しコーヒーやラテの質を上げてくれたらなと思うことが多いですオールシーズンで提供されるドリンクを除いた時期限定フレーバーは甘いだけのものが多く苦みが欲しい私は少し物足りないですあとは価格帯ですね味の割に価格の高さが気になりますフードはまだしもドリンクの主成分のほとんどは水や牛乳それを考えてももう少し下げても良いのではないかと思います

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